2025 年，南京贝斯特生物技术有限公司锚定生物医药科研服务赛道，聚焦核心试剂研发、技术服务升级与市场网络拓展，全年实现经营业绩与品牌影响力双提升，各项关键指标均达成预期目标，为公司持续深耕生命科学领域奠定坚实基础。
一、 营收增长亮眼，市场版图持续扩张
2025 年，公司凭借核心产品迭代与精准市场布局，实现销售额同比 15%的稳健增长，远超行业平均增速。增长动力主要来源于两大板块：一是自主研发的细胞培养试剂、免疫检测试剂盒等拳头产品销量攀升，占总营收比重提升；二是定制化技术服务订单量激增，尤其在蛋白表达纯化、基因测序配套服务等领域需求旺盛。
客户拓展方面，公司新增多家合作客户 ，客户结构进一步优化。涵盖高校重点实验室、疾控中心等机构；生物医药企业客户增长显著，同比增幅达5%，新增多家创新药企的长期供应链合作。从区域分布看，华东地区市场份额持续稳固，同时成功开拓西南、西北等新兴市场，客户覆盖范围扩展至全国多个省市自治区。
二、 人才培养提质增效，打造专业技术团队
2025 年，公司将人才战略置于发展核心位置，构建 “内部培养 + 外部引进 + 校企合作” 三位一体的人才培育体系，为技术创新与业务拓展提供智力支撑。
- 内部培训体系化：全年组织技术专项培训20场 ，覆盖细胞生物学、分子免疫学、试剂研发质控等核心领域，累计培训员工 162人次 ；开展销售与技术支持岗的 “一对一” 带教计划，提升一线团队的客户需求响应能力与专业服务水平。
- 核心人才引育并举：充实研发与技术支持团队；选拔多名骨干员工赴国内顶尖科研机构交流学习，培养兼具技术与市场视野的复合型人才。
- 校企合作深化落地：与南京本地高校生命科学学院共建 “实习实训基地”；联合开展产学研项目研究，推动技术成果转化与人才储备双向赋能。
三、 技术支持升级，构建全流程服务体系
2025 年，公司聚焦客户科研痛点，全面升级 “售前 - 售中 - 售后” 全链条技术支持服务 ，大幅提升客户满意度与粘性。
- 售前精准对接：组建专业技术咨询团队，针对客户实验需求提供定制化解决方案，全年累计出具方案报告280份 ，帮助客户优化实验设计、降低试错成本。
- 售中全程跟进：为重点客户提供试剂使用指导、实验操作培训等上门服务，解决实验过程中的技术难题；开通线上 “技术答疑直通车”，实现常见问题2 小时内响应、复杂问题24 小时内给出解决方案。
- 售后增值服务：建立客户实验数据反馈机制，收集产品使用意见 886条 ，并据此优化产品配方与工艺；针对核心客户开展定期回访，提供实验结果分析与技术优化建议，助力客户科研项目顺利推进。全年客户满意度调查结果显示，好评率达99%，较 2024 年提升1个百分点 。
四、 重点实验室产品应用，标杆案例成效显著
2025 年，公司核心产品在高校重点实验室、药企研发中心、疾控机构等场景实现规模化应用，多个标杆案例验证了产品的稳定性与可靠性。
- 细胞培养系列试剂：入选 3家省级以上重点实验室的指定采购目录，在干细胞培养、肿瘤细胞体外增殖实验中表现优异，细胞存活率与实验重复性均达到行业领先水平，助力客户发表 SCI 论文2篇 。
- 免疫检测试剂盒：在多家疾控中心的病原体检测项目中投入使用，检测灵敏度与特异性满足临床前研究需求；为6 家创新药企提供药物研发相关的细胞因子检测服务，精准支撑药物疗效评估实验。
- 定制化试剂开发：针对某高校团队的特殊实验需求，定制研发的荧光标记抗体产品，成功解决其在流式细胞术检测中的信号偏弱问题，获得客户高度认可并达成长期合作。
五、 未来展望
2026 年，公司将继续聚焦生物医药科研服务核心赛道，加大研发投入，重点攻克高端试剂国产化替代技术；持续拓展市场网络，深化与重点客户的战略合作；优化人才培养与技术服务体系，以更优质的产品与服务，助力国内生物医药科研事业发展。
